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• 配送方式 : 快递
• 配送范围 : 全国
• 配送运费 : 海外配送
• 配送时间 : 7日 ~ 14日
• 配送指南 : 因商品的特性不同，商品的准备及配送可能发生延迟。另外，我们无法保证订购当日配送。
  -配送指南：我们将对顾客所订购的商品，确认汇款后安排配送。退货以及换货时请务必联系运营商。
  ★ 配送地为中国地区(包括港、澳、台)以外的其他地区的用户，系统会一次性添加部分运费。
  
  
  - 通关及关税
  
  根据国家海关的相关规定，在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。
  
  关税是由国家海关征收的，与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询当地邮局。如果要交关税，届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您交齐关税后就可以领取包裹了。
  因拒收返送到韩国的商品，将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。（包括但不限于国际往返运费，韩国通关费用以及关税。）官网将减去以上费用之后，为您进行退款。
  
  
  [配送须知]
  配送方式 : 顾客直接选择
  配送地区 : 中国大陆、香港、台湾
  货配送费 : 海外配送
  配送时间 : 7日 ~ 20日
  配送方式 : Overseas Express Shipping
  配送地区 : 中国大陆
  货配送费 : 根据配送方式计算
  配送时间 : 10日 ~ 15日
  *船运配送时间较长，请谨慎选择
  - 偏远山区或岛屿地区有可能需要追加运费。
  - 根据商品的库存情况配送时间可能会有所延迟。
  - 因物流中心的不可控因素，可能会有配送延迟的情况。
  - 若有配送延迟的商品或已断货的商品，将会单独进行告知。
  - 定制商品只能在销售期间内才可申请取消
  （商品详情内标记销售期间的为定制商品）
   使用船运配送的订单，无法查询到物流信息，还请以实际签收为准
  
  2. 通关及关税
  - 根据国家海关的相关规定，所购买的商品在配送过程中可能会产生关税，此关税需要由买家承担
  - 关税是由国家海关征收的，与BigHito没有关联。关税率取决于原产国、商品材质、是否经过加工以及商品用途，具体内容请咨当地海关。
  - 订单内商品总价超过143美元（1000元人民币以上）时，建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。
    如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时，请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。
    注：以下情况无法退款
    1.商品产生的关税由买家承担，因通关问题而退回的商品均不支持退货。（按订单拆分的方式重新配送，费用由买家承担）
    2.因买家过失导致商品被退回的，均支持重新配送，由此产生的一切费用由买家承担。
  
  3.关于分开配送
  订单中的商品若超过20件，可能会被拆分为多包分开配送。
  需分开配送时，我们会在发货前邀请顾客支付附加运费。
  附加运费支付成功后才能正常安排发货，敬请参考。
  
  4.关于附加运费
  国际配送除跨国运费外，在当地进行配送时，可能也会产生附加运费。
  该情况下，即便是已完成支付，我们仍会邀请顾客支付额外产生的附加运费
  
  
  

[换货/退货须知]
[退货注意事项]
・根据显示器的不同，商品的颜色与商品详情图可能存在轻微差异，商品标签的位置和颜色也可能与
  商品详情图存在差异。
- 因漏发组成商品或商品存在瑕疵而申请的换货及退款，请务必提供开箱视频（快递包装与商品包装从未开封状态到开封状态）。 若无法提供开箱视频，将不支持换货及退款。
- 当组成商品为随机发放的商品时，申请换货的商品也将随机发放。
-5mm以下的裂痕和商品制作中可能产生的轻微划痕和压痕，均不支持退换货。
-冲洗/纸质照片和带有肖像的商品，除肖像以外的背面、背景等瑕疵，以及商品制作过程中可能产生的轻微划痕和压痕，均不支持退换货。
-所有的商品只有在无反光环境下显出瑕疵，才可进行退换货。
- PVC商品由于材质特性，可能会受到周围环境（温度及湿度）的影响而出现变形或PVC粘连等瑕疵，这不属于退换货范围。


・取消订单
- 订单状态为[确认支付]或[配送准备中]时，方可取消订单。
定制商品、特惠商品、专辑等无法取消
即使在网页中显示上述状态，但也有商品已配送的情况，此时将无法取消订单，
因此，请先通过1对1咨询或bighitostore@gmail.com 联系我们。

・退货
1.非质量问题的退货
因国际配送的特性，不支持非质量问题的退货。
2.因配送有误、商品破损或瑕疵等质量问题的退货
 请在签收日起7日内，携带能够证明商品瑕疵、破损的图片（商品整体图片和不良部分图片），
通过1对1咨询或 bighitostore@gmail.com 联系我们。
3.签收商品后工作日基准 7日以内受理 10 日以内返送。

[支持退货的商品]
- 配送有误、商品有质量问题、商品存在瑕疵时

[不支持退货的商品]
- 非质量问题的退货
- 即使是配送有误、存在质量问题的商品，出现使用过的痕迹、人为毁损等现象时
- 定制商品、特惠商品、专辑等在商品详情页面中已告知无法退货的商品
- 受拍摄角度或显示器分辨率的影响，商品详情图与实际收到的商品颜色存在差异时
- 商品的印画或者图案与商品详情图不符时
- 退货时遗漏在活动、促销中所获赠的赠品时
- 各商品的退货政策可能会存在差异，详细内容请参考商品信息。

[退货方法]
需要退货、退款时，请先通过1对1咨询或bighitostore@gmail.com 联系我们。
请按照如下步骤进行退货。

<退货步骤>
1.请在签收日起7日内， 携带能够证明商品瑕疵、破损的图片（商品整体图片和不良部分图片）与订单号、
配送有误/瑕疵商品编号、申请退货理由等信息，通过1对1咨询或bighitostore@gmail.com 联系我们。
2.接收退货申请后，将会另行通知。
签收商品后工作日基准 7日以内受理 10 日以内返送
3.退货时，请将记录订单号、买家姓名和会员账号的纸条放入商品包装（包装盒、塑料包装等）中一同寄回。
 * 未经退货申请、接收退货申请等步骤而返送的商品，无法进行退货及退款处理。
 * 商品退货时的运费政策
   -非质量问题不予以退货/退款
   -配送有误、商品存在质量问题时运费将由卖家承担。
*退货时若选用不支持到付的EMS请在返送商品后将运费发票以邮件形式发送，我们将在确认后为您办理退款。

・退货运费
- 非质量问题：不可退货
- 配送有误、破损、瑕疵等商品质量问题：商品有瑕疵、配送有误时运费由卖家承担
（具体的退货运费请通过1对1咨询或bighitostore@gmail.com 咨询）